Обмен и возврат

Правила возврата товара приобретенного в розничном магазине

Мы хотим, чтобы покупки приносили вам только радость. Если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете вернуть его Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», в течение 14 дней (не считая дня покупки).

Чтобы возврат прошел успешно, пожалуйста, убедитесь, что:

Товар не был в употреблении и не подвергался стирке.
Сохранены все внутренние этикетки и ярлыки.

Что нужно взять с собой:

Кассовый чек (или электронный чек).
Паспорт человека, который оплачивал покупку.
Банковскую карту, которой вы расплачивались (если оплата была безналичной).

Воврат товара приобретенного в интернет-магазине

Если покупка в нашем интернет-магазине (tanspol.ru) вам не подошла, вы можете оформить возврат в течение 7 календарных дней (Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)после получения заказа. Обратите внимание: оплата за услугу доставки вносится заранее. Пожалуйста, учитывайте, что стоимость доставки не возвращается, если вы решите отказаться от всех товаров при получении или если отказ произойдет на этапе согласования доставки с курьером СДЭК

Что для этого нужно:

Товар должен сохранить свой первоначальный вид, упаковку и потребительские свойства.
Возврат осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Расходы на доставку оплачиваются покупателем.

Как только мы получим посылку и убедимся, что с товаром всё в порядке, мы сразу вернем вам денежные средства.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@tanspol.ru

Телефон: +7 915 186 90 78

Адрес: 109004, Москва, ул. Станиславского, д. 10, стр. 1